Conditions générales d'utilisation.

1. À propos des présentes conditions générales

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») constituent un contrat contraignant entre VenduSys SAS (« VenduSys », « nous ») et vous, la personne morale ou physique accédant aux Services ou les utilisant. En créant un compte, en signant un bon de commande ou en utilisant les Services de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes Conditions.

Si vous acceptez au nom d'une organisation, vous confirmez que vous êtes habilité à engager cette organisation, et le terme « vous » désigne cette organisation tout au long du présent document.

2. Nos prestations

Les Services comprennent la plateforme VenduSys (VenduStack, VenduMarket, VenduStore), les API associées, les tableaux de bord, la documentation et les intégrations que nous gérons. L'étendue exacte des droits dont vous bénéficiez est précisée dans votre bon de commande ou votre formule d'abonnement.

Nous améliorons constamment nos Services. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées. Nous vous informerons dans un délai raisonnable de toute modification importante et vous accorderons un délai de 90 jours pour toute modification entraînant la rupture d'une interface publique documentée.

3. Votre compte

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte. Veuillez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée à l'adresse security@VenduSys.com. Vous devez utiliser l'authentification multifactorielle lorsque nous la mettons à votre disposition.

4. Conditions d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

• Enfreindre la législation ou la réglementation en vigueur, ou porter atteinte aux droits de tiers.
• Traiter les données des cartes de paiement en dehors des intégrations partenaires que nous proposons.
• Envoyer du spam, mener des opérations d'hameçonnage ou perturber le fonctionnement des Services.
• Procéder à une ingénierie inverse des Services, sauf dans les cas autorisés par la loi.
• Revendre ou concéder une sous-licence pour les Services sans accord écrit.

5. Vos données

Vous êtes propriétaire de vos Données client. Nous les traitons uniquement dans le but de vous fournir les Services et conformément à vos instructions telles qu'elles figurent dans les présentes Conditions générales, dans votre bon de commande et dans l'avenant relatif au traitement des données. Nous ne vendons pas les Données client et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles à usage général.

6. Frais et paiement

Les tarifs sont indiqués sur votre bon de commande ou sur notre page « Tarifs ». Sauf indication contraire :

• Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement, selon les modalités convenues.
• Les frais de dépassement sont facturés a posteriori aux tarifs en vigueur.
• Le paiement est dû dans les 30 jours suivant la date de facturation (net-30).
• Les intérêts de retard s'élèvent à 1,5 % par mois ou au plafond légal, le montant le plus bas étant retenu.

Les taxes ne sont pas incluses et sont ajoutées aux factures le cas échéant.

7. Durée et résiliation

Sauf indication contraire sur votre bon de commande, les abonnements sont renouvelés automatiquement pour des périodes successives de même durée. Chaque partie peut résilier le contrat en cas de manquement grave, moyennant un préavis de 30 jours et un délai de régularisation. Chaque partie peut résilier le contrat avec effet immédiat en cas d'insolvabilité.

En cas de résiliation, vous pourrez exporter les Données client pendant 30 jours à l'aide des outils d'exportation décrits dans la documentation. Au bout de 90 jours, nous pourrons supprimer les Données client, sauf si la loi nous impose de les conserver.

8. Propriété intellectuelle

Nous conservons tous les droits sur les Services, nos logiciels, notre documentation et notre marque. Vous conservez tous les droits sur vos Données client. Vous nous accordez une licence limitée vous permettant d'utiliser les Données client dans le seul but de vous fournir les Services.

9. Confidentialité

Chaque partie s'engage à protéger les informations confidentielles de l'autre partie avec toute la diligence requise, à ne les utiliser qu'aux fins du présent contrat et à en limiter l'accès au personnel et aux sous-traitants soumis à des obligations similaires. L'obligation de confidentialité subsiste pendant trois ans après la résiliation du contrat.

10. Garanties et clauses de non-responsabilité

Nous garantissons que les Services seront globalement conformes à leur documentation et seront fournis avec le soin et la compétence requis. Sauf mention expresse contraire, les Services sont fournis « en l'état », sans autre garantie, dans toute la mesure autorisée par la loi.

11. Responsabilité

Aucune des parties ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de données. La responsabilité globale de chaque partie est plafonnée au montant des honoraires versés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Des exceptions s'appliquent en cas de violation de l'obligation de confidentialité, de faute intentionnelle et d'obligations d'indemnisation.

12. Indemnisation

Nous vous défendrons contre toute réclamation de tiers alléguant que les Services enfreignent des droits de propriété intellectuelle, et nous prendrons en charge le paiement des dommages-intérêts ou du montant de tout règlement à l'amiable, sous réserve des conditions habituelles de notification et de contrôle. Vous nous défendrez contre toute réclamation découlant de vos Données client ou de votre manquement aux présentes Conditions.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, en France. Chacune des parties peut demander des mesures injonctives auprès de n'importe quelle juridiction afin de protéger la propriété intellectuelle ou la confidentialité.

14. Modifications des présentes Conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées au moins 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse legal@vendusys.com ou à notre siège social situé à 75002 Paris, en France.

Version 2026.04 · En vigueur à compter du 18 avril 2026 · VenduSys SAS · 75002 Paris · France