Condiciones de uso.

1. Acerca de estas condiciones

Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo vinculante entre VenduSys SAS («VenduSys», «nosotros», «nos») y usted, la entidad o persona física que acceda a los Servicios o los utilice. Al crear una cuenta, firmar un formulario de pedido o utilizar los Servicios de cualquier otra forma, usted acepta estas Condiciones.

Si aceptas en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para comprometer a dicha organización, y «tú» se refiere a dicha organización a lo largo de todo el texto.

2. Qué ofrecemos

Los Servicios incluyen la plataforma VenduSys (VenduStack, VenduMarket, VenduStore), las API asociadas, los paneles de control, la documentación y las integraciones que mantenemos. El alcance exacto de lo que te corresponde se detalla en tu formulario de pedido o en tu plan de suscripción.

Mejoramos continuamente los Servicios. Es posible que se añadan, modifiquen o dejen de estar disponibles algunas funciones. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales y ofreceremos un plazo de 90 días para la retirada de cualquier cambio que afecte a una interfaz pública documentada.

3. Tu cuenta

Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a security@venduSys.com cualquier uso no autorizado. Debes utilizar la autenticación multifactorial siempre que la pongamos a tu disposición.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar los Servicios para:

• Infringir la legislación o la normativa aplicable, o los derechos de terceros.
• Procesar los datos de las tarjetas de pago fuera de las integraciones con socios que ofrecemos.
• Enviar spam, llevar a cabo operaciones de phishing o interferir en los Servicios.
• Realizar ingeniería inversa de los Servicios, salvo en los casos permitidos por la ley.
• Revender o conceder sublicencias de los Servicios sin un acuerdo por escrito.

5. Tus datos

Los datos de los clientes son de su propiedad. Nosotros los tratamos únicamente para prestar los Servicios y de acuerdo con sus instrucciones recogidas en las presentes Condiciones, en su formulario de pedido y en el Anexo sobre el tratamiento de datos. No vendemos los datos de los clientes ni los utilizamos para entrenar modelos de uso general.

6. Tarifas y pago

Las tarifas figuran en tu formulario de pedido o en nuestra página de precios. Salvo que se indique lo contrario:

• Las cuotas de suscripción se facturan por adelantado, mensualmente o anualmente, según lo acordado.
• Las tarifas por exceso de consumo se facturan a mes vencido según las tarifas publicadas.
• El pago debe efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura (30 días netos).
• Los recargos por demora se calculan al 1,5 % mensual o al máximo legal, el que sea menor.

Los impuestos no están incluidos y se añaden a las facturas cuando corresponda.

7. Duración y rescisión

Salvo que se indique lo contrario en el formulario de pedido, las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de igual duración. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave, previa notificación con 30 días de antelación y un plazo para subsanar dicho incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de forma inmediata en caso de insolvencia.

Tras la rescisión del contrato, podrá exportar los datos del cliente durante 30 días mediante las herramientas de exportación documentadas. Transcurridos 90 días, podremos eliminar los datos del cliente, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

8. Propiedad intelectual

Nos reservamos todos los derechos sobre los Servicios, nuestro software, nuestra documentación y nuestra marca. Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos de Cliente. Usted nos concede una licencia limitada para utilizar los Datos de Cliente con el único fin de prestarle los Servicios.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra con el debido cuidado, a utilizarla únicamente para los fines del acuerdo y a limitar el acceso a ella al personal y a los contratistas sujetos a obligaciones similares. La confidencialidad seguirá vigente durante tres años tras la rescisión del acuerdo.

10. Garantías y exenciones de responsabilidad

Garantizamos que los Servicios se ajustarán sustancialmente a su documentación y se prestarán con el cuidado y la competencia razonables. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios se prestan «tal cual», sin otras garantías, en la medida máxima permitida por la ley.

11. Responsabilidad

Ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. La responsabilidad total de cada parte se limitará al importe de las cuotas abonadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Se aplicarán excepciones en caso de incumplimiento de la confidencialidad, conducta dolosa y obligaciones de indemnización.

12. Indemnización

Te defenderemos frente a reclamaciones de terceros que aleguen que los Servicios infringen derechos de propiedad intelectual, y pagaremos cualquier indemnización por daños y perjuicios o acuerdo extrajudicial, siempre que se cumplan las condiciones habituales de notificación y control. Tú nos defenderás frente a reclamaciones derivadas de tus Datos de Cliente o de tu incumplimiento de estas Condiciones.

13. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de París (Francia). Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares en cualquier jurisdicción para proteger la propiedad intelectual o la confidencialidad.

14. Modificaciones de las presentes Condiciones

Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor se considerará como aceptación de los mismos.

15. Contacto

Las consultas sobre estas Condiciones pueden enviarse a legal@venduSys.com o a nuestra sede social, situada en 75002 París, Francia.

Versión 2026.04 · En vigor a partir del 18 de abril de 2026 · VenduSys SAS · 75002 París · Francia