De relatie houdt niet op bij de kassa.
De meeste websites houden op waar de transactie begint, en de meeste webwinkels beginnen waar het verhaal ophoudt. VenduSite is een website met e-commercefuncties — inhoud, accounts, ondersteuning en diensten in één portaal, zodat een bezoeker klant wordt zonder ooit de relatie te onderbreken.
Een brochurewebsite vertelt het verhaal en leidt je vervolgens door naar een webwinkel. Een webwinkel neemt de bestelling aan en vergeet het verhaal. Beide beschouwen de verkoop als het einde van het gesprek, in plaats van als een moment daarbinnen.
Eén portaal.
De hele relatie.
Alles wat een klant van je nodig heeft, is te vinden achter één login — en niet verspreid over een website, een webshop, een helpdesk en een inbox die geen zicht hebben op elkaar.
Verhaal en inhoud
Pagina’s, redactionele teksten, documentatie en productbeschrijvingen — op de juiste manier opgesteld, niet samengeperst in productbeschrijvingen.
Een echt klantenaccount
Profiel, rechten, bestelgeschiedenis, documenten en voorkeuren. Dezelfde identiteit die de rest van het netwerk al kent.
Koop zonder je huis te verlaten
Catalogus, winkelwagen, afrekenen en abonnementen zijn rechtstreeks in de website geïntegreerd — je wordt niet doorgestuurd naar een aparte webshop.
Ondersteuning in de context
Zaken, verzoeken en gesprekken die aan het account en het product zijn gekoppeld — het stroomafwaartse deel van het netwerk, in het eigen portaal van de klant.
Bestellingen & levering
Afspraken, onboarding, professionele dienstverlening en alles wat er gebeurt nadat de bestelling is geplaatst.
Vraag het, voordat het kapotgaat
Gestructureerde oproepen tot het aandragen van ideeën en kritiek — het eerste deel, dat plaatsvindt daar waar de klant zich al bevindt.
Website, winkel
of markt.
Drie soorten portalen op dezelfde fundering. Het verschil zit niet in de draagkracht, maar in de plaats waar het zwaartepunt ligt.
VenduSite
De website staat centraal. Het verhaal, de beschrijving en de dienstverlening staan voorop; e-commerce is overal beschikbaar. Voor merken, diensten, lidmaatschappen en B2B-relaties.
VenduStore
Catalogus staat voorop. Toonaangevend op het gebied van browsen, afrekenen en afhandeling, met aanvullende functies voor content en accounts. Geschikt voor grootschalige detailhandel en omnichannel.
VenduMarket
Veelzijdig. Meerdere verkopers die onder één exploitant producten ontdekken, transacties afsluiten en samenwerken. Voor uitwisselingen, netwerken en circulaire voorraad.
Welke teams
bouwen er op VenduSite?
Overal waar de relatie belangrijker is dan de transactie — en de transactie moet toch nog steeds goed verlopen.
Lidmaatschaps- en abonnementsmerken
Inhoud, community en verlengingen in één account in plaats van drie systemen.
B2B-aankopen na rijp beraad
Lange cycli waarin documentatie, offertes en ondersteuning net zo belangrijk zijn als de bestelling zelf.
Dienstverlenende bedrijven
Boeking, levering en nazorg worden aan hetzelfde klantdossier gekoppeld.
Digitale producten en licenties
Rechten, downloads en verlengingen zijn direct zichtbaar voor de klant.
Merken met een boeiend verhaal
Het verhaal over herkomst, vakmanschap en reparaties dat een productoverzicht niet kan overbrengen.
Portalen voor belanghebbenden
Partners, leveranciers en gemeenschappen die via hetzelfde platform worden bediend.